أقدم خدمة دعم العملاء عبر السوشيال ميديا باحترافية وسرعة استجابة عالية، مع خبرة قوية في التعامل مع العملاء والقدرة على الشرح الواضح واقتراح المنتجات المناسبة حسب احتياج كل عميل. ألتزم بالتفرغ واحترام وقت العمل، والرد بأسلوب راق وواضح يعكس صورة المتجر بشكل مميز.خبرتي تشمل:• العمل على منصتي سلة وزد والتواصل مع الدعم لحل أي إشكاليات.• تعديل الطلبات ورفع الشكاوى لشركات الشحن عند الحاجة.• متابعة شحنات الرجيع وتوضيح خيارات العميل (إعادة الشحن أو الاسترجاع).• مساعدة العميل في اختيار المنتجات وشرح طريقة الطلب خطوة بخطوة.• إنشاء الطلبات داخل سلة حسب طلب العميل عبر الواتساب.هدفي تقديم تجربة عميل مميزة تزيد رضا العملاء وترفع المبيعات.
