إدارة وسائل التواصل الاجتماعي هي عملية تخطيط وإنشاء ونشر وتحليل المحتوى عبر منصّات التواصل الاجتماعي المختلفة. وتشمل إدارة الحسابات، والتفاعل مع الجمهور، والرد على الرسائل والتعليقات، وتشغيل الحملات الإعلانية، ومتابعة وتحليل الأداء بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتنمية عدد المتابعين، وتحقيق الأهداف التسويقية.
